Serviços gerenciados em TI têm se tornado uma opção cada vez mais popular para empresas de todos os tamanhos. Com a crescente complexidade das tecnologias e a necessidade de manter sistemas e redes operacionais e seguros, contar com um provedor de serviços gerenciados em TI pode trazer uma série de benefícios significativos para as empresas.

Serviços gerenciados referem-se a serviços prestados por uma empresa terceirizada que assume a responsabilidade pela administração, monitoramento e manutenção de determinados sistemas, infraestrutura ou processos de TI de uma organização. Em outras palavras, é a delegação de tarefas e responsabilidades relacionadas à gestão de tecnologia da informação para um provedor de serviços especializado.

O principal benefício de contratar serviços gerenciados é a redução da carga de trabalho e do estresse para a organização que contrata. Ao terceirizar a administração e o suporte de TI, a empresa pode se concentrar em suas atividades principais e estratégicas, deixando a gestão técnica para especialistas externos.

Aqui estão alguns benefícios específicos de contratar serviços gerenciados:

1. Expertise especializada: Empresas de serviços gerenciados são especializadas em TI e possuem uma equipe de profissionais com conhecimento e experiência em diversas áreas, como infraestrutura de rede, segurança cibernética, armazenamento de dados, suporte técnico, entre outras. Isso garante que a organização tenha acesso a especialistas qualificados, mesmo que não possa arcar com a contratação de uma equipe interna equivalente.

2. Redução de custos: Contratar uma equipe interna de TI pode ser caro, envolvendo despesas com salários, benefícios, treinamento e infraestrutura. Ao optar por serviços gerenciados, a organização paga um valor fixo ou baseado em assinatura, que geralmente é mais econômico do que a manutenção de uma equipe interna completa. Além disso, os serviços gerenciados podem ajudar a evitar custos inesperados relacionados a problemas técnicos, uma vez que eles são responsáveis por resolver e prevenir problemas.

3. Disponibilidade e suporte contínuos: Os provedores de serviços gerenciados geralmente oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os sistemas e a infraestrutura estejam disponíveis e funcionando adequadamente a qualquer momento. Isso é especialmente benéfico para empresas que dependem fortemente de seus sistemas de TI para operações comerciais contínuas.

4. Monitoramento proativo e manutenção preventiva: Os provedores de serviços gerenciados monitoram constantemente os sistemas e a infraestrutura de TI para identificar problemas potenciais antes que eles se tornem grandes falhas. Isso permite que eles tomem medidas preventivas para evitar interrupções significativas nos negócios. Além disso, eles realizam manutenções regulares, como aplicação de atualizações e patches de segurança, para manter os sistemas atualizados e protegidos contra ameaças.

5. Flexibilidade escalável: Os serviços gerenciados podem ser dimensionados de acordo com as necessidades da organização. À medida que a empresa cresce ou muda, o provedor de serviços pode ajustar os recursos e a infraestrutura para atender às demandas em constante evolução. Isso oferece flexibilidade para expandir ou reduzir as operações de TI conforme necessário, sem grandes investimentos iniciais ou interrupções significativas.

Em resumo, ao contratar serviços gerenciados, as organizações podem aproveitar a expertise de profissionais especializados, reduzir custos operacionais, garantir a disponibilidade contínua de seus sistemas de TI, obter suporte técnico proativo e escalar facilmente suas operações de acordo com suas necessidades.