Suporte de TI & Serviços Gerenciados

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Diferenciais

Como funciona

Help Desk Dedicado

Atendimento rápido e eficiente para resolver problemas técnicos do dia a dia da sua equipe.

Monitoramento 24/7

Acompanhamento contínuo de servidores, redes e estações para prevenir falhas antes que aconteçam.

Gestão de Ativos

Inventário completo de hardware e software, com recomendações de upgrade e ciclo de vida.

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O que está incluído

  • Suporte remoto ilimitado
  • Visitas presenciais programadas
  • Gestão de antivírus
  • Relatórios mensais
  • Atualização de sistemas
  • SLA garantido
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Dúvidas frequentes

Perguntas sobre Suporte e Serviços Gerenciados

O que são serviços gerenciados de TI?

É a terceirização da gestão da tecnologia da empresa: uma equipe externa monitora, mantém e dá suporte à infraestrutura de forma contínua, por um valor mensal previsível.

Vale a pena terceirizar a TI?

Para a maioria das pequenas e médias empresas, sim: você conta com uma equipe completa de especialistas sem o custo de manter um departamento interno.

O que é SLA?

SLA (Acordo de Nível de Serviço) define os prazos máximos de resposta e de resolução dos chamados, definidos em contrato.

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